1. Venditore e ambito di applicazione
Il sito valtierri.com e i prodotti a marchio VALTIERRI sono gestiti e venduti da CCM Maglieria S.r.l., con sede legale in Via Guglielmo Marconi 15, 60020 Camerata Picena (AN), Italia, C.F. e P. IVA 03044340424, REA AN-314517, PEC ccmmaglieria@legalmail.it. Per assistenza: info@valtierri.com.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso valtierri.com. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
2. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche essenziali, la composizione, le taglie e il prezzo dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine. Le immagini sono curate per rappresentare i prodotti con accuratezza, ma lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo utilizzato. La disponibilità è aggiornata nei limiti tecnicamente possibili.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi nella valuta mostrata sul sito. Imposte, spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono indicati prima della conferma dell’ordine. Per consegne al di fuori dell’Unione Europea possono essere dovuti dazi e imposte di importazione secondo quanto indicato nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi.
4. Ordine e conclusione del contratto
Prima dell’invio dell’ordine il cliente può verificare e correggere i prodotti selezionati, le quantità, i dati personali, l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento. Selezionando il pulsante «ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO», il cliente trasmette un ordine vincolante che comporta un obbligo di pagamento e formula una proposta di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.
L’e-mail automatica che attesta la ricezione dell’ordine serve esclusivamente a confermare che l’ordine è stato ricevuto dal sistema e a riepilogarne i dati; non costituisce accettazione della proposta. Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’e-mail con cui CCM Maglieria S.r.l. conferma espressamente l’accettazione e la presa in carico dell’ordine, oppure la conferma di spedizione, se precedente.
Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese, secondo la lingua selezionata durante l’acquisto. I dati essenziali dell’ordine sono conservati elettronicamente per le finalità contrattuali, fiscali e legali. Il cliente può conservare o stampare le presenti condizioni e l’e-mail relativa all’ordine; se dispone di un account, può inoltre consultare i dati dell’ordine nella propria area personale. Una copia delle informazioni associate all’ordine può essere richiesta a info@valtierri.com.
Dopo l’invio dell’ordine, eventuali richieste di modifica o correzione devono essere comunicate senza ritardo a info@valtierri.com, indicando il numero d’ordine. La modifica non può essere garantita quando la preparazione o la spedizione sono già iniziate; se necessario, l’ordine dovrà essere annullato, ove possibile, e sostituito da un nuovo ordine.
Qualora un prodotto non sia disponibile, il pagamento non possa essere verificato o i dati dell’ordine risultino incompleti o manifestamente errati, il cliente viene contattato e l’eventuale importo già riscosso viene rimborsato.
5. Pagamento
Sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente mostrati nella pagina di pagamento. La disponibilità di un metodo può dipendere dal Paese, dalla valuta e dal fornitore del servizio. I dati completi delle carte non vengono gestiti direttamente da CCM Maglieria S.r.l., ma dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Le destinazioni disponibili, gli eventuali costi e le stime di consegna sono indicati durante l’acquisto o nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi. Le stime non costituiscono una garanzia assoluta quando il ritardo dipende dal corriere, da controlli doganali o da eventi fuori dal ragionevole controllo del venditore. Restano fermi i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata consegna.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione, dalla sezione Ordini del proprio account oppure scrivendo a info@valtierri.com e indicando il numero d’ordine. Le modalità operative e le condizioni di restituzione sono descritte nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi.
8. Rimborsi
In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, se precedente.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per segnalare un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente può contattare info@valtierri.com, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema, possibilmente con fotografie. Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
10. Account e corretto utilizzo del sito
Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e dell’esattezza dei dati forniti. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o tali da comprometterne sicurezza e funzionamento.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti, i segni distintivi, le fotografie e gli elementi grafici del sito sono protetti dalla normativa applicabile. Non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e nelle informazioni sui cookie disponibili sul sito.
13. Reclami, ADR, legge applicabile e controversie
Per presentare un reclamo, il cliente può scrivere a info@valtierri.com, indicando i propri recapiti, il numero d’ordine e una descrizione del problema. CCM Maglieria S.r.l. esamina il reclamo e fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo.
Se la controversia non viene risolta direttamente, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ufficiali tenuti dalle autorità competenti italiane ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo. Informazioni ed elenchi aggiornati sono disponibili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La partecipazione di CCM Maglieria S.r.l. a una procedura ADR avviene nei casi previsti dalla legge o quando concordata con il consumatore.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, senza pregiudicare le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Il foro competente è determinato dalla normativa applicabile, incluso il foro del consumatore quando previsto.
14. Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026.
Le condizioni applicabili all’ordine sono quelle disponibili al momento dell’acquisto. Eventuali aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente i contratti già conclusi.
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